Remotemanagement – Sécurité des systèmes
Présentation de la plateforme
TRUSTINFO REMOTEMANAGEMENT est une plateforme de gestion à distance qui permet de faire progresser votre entreprise en ayant un contrôle total sur vos clients. À cela est ajouté un antivirus, Protection Web, qui assure la sécurité dans votre entreprise.
Alertes et affichage
Gardez le contrôle sur les systèmes de vos clients où que vous soyez ! Grâce à la flexibilité des alertes, et à notre tableau de bord sur le Web, vous pouvez suivre tout ce qui se passe sur les réseaux de vos clients, exactement comme vous le voulez.
TRUSTINFO Remotemanagement permet de résoudre les problèmes à distance. Des alertes automatiques sont envoyées en cas de problème de panne ou de problèmes au niveau des systèmes ou composants. Les alertes sont envoyées par e-mail et SMS à l’instant même où le problème survient. Vous avez évidemment l’option d’activer ou de désactiver les alertes selon vos besoins.
L’utilisateur se connecte à l’aide d’un portail captif d’authentification, qui permet d’enregistrer les informations d’ordre légal, et donc de respecter la législation en matière de communication électronique.
Chaque client peut être affecté à des groupes de clients. Ce qui enlève le risque à vos techniciens, d’activer ou de désactiver une fonctionnalité pour un client qu’il ne gère pas, et permet de parcourir plus rapidement la liste pour localiser vos propres clients.
Surveillance automatisée
Vous avez besoin d’accéder rapidement et en toute simplicité aux informations sur les réseaux de vos clients ? Le tableau de bord est accessible partout et quand vous le souhaitez, sur PC ainsi que sur téléphones portables Apple et Android à condition d’avoir une connexion internet !
Appropriez-vous le système grâce à la personnalisation complète. La totalité du système peut être personnalisée aux couleurs de votre agence. Vous disposez ainsi de plusieurs outils commerciaux puissants, de rapport et de démos à votre marque.
Que couvre la surveillance ?
- Surveillance des serveurs à distances
- Surveillance réseau et SNMP
- Surveillance des sites Web
- Surveillance des terminaux mobiles
- Surveillance des applications de cloud
- Surveillance des postes de travail
Gestion des correctifs
TRUSTINFO offre une suite complète d’outils de gestion des correctifs en une seule application. Vous pouvez dire adieu à toutes les mises à jour Windows, vous n’aurez plus à vous inquiéter pour la sécurité de vos postes informatiques !
TRUSTINFO prend en charge toutes les mises à jours (y compris celles non liées à la sécurité) pour les produits Windows et autres produits Microsoft. Nous prenons également en charge les technologies Java les plus utilisées, c’est-à-dire Adobe et Oracle.
Nous couvrons également les cinq principaux navigateurs :
Maintenance
Le rôle de la maintenance automatisée de TRUSTINFO est de vous faciliter la vie ainsi que celle de vos clients. Une fenêtre unique vous offre une visibilité sur tous les réseaux de vos clients. Elle vous permet de déployer des correctifs et d’exécuter une multitude de tâches automatisées et de scripts personnalisés. TRUSTINFO vous permet également de créer des scripts, exécuter des tâches de maintenances personnalisées et d’en assurer le suivi.
Le but de la maintenance est de :
- Rester concentré sur votre entreprise
- Faire évoluer votre entreprise de façon rentable
- Passer moins de temps sur les tâches quotidiennes
Protection Web
Notre RemoteManagement est équipé d’un antivirus Protection Web qui vous protégera de toutes menaces. Vos clients bénéficieront d’une sécurité en ligne et d’un filtrage Web sans failles, avec une surveillance de la bande passante. Vous pouvez ainsi garantir la sécurité à tous vos clients et aider les employés à rester productifs grâce à des stratégies de bon sens pour l’utilisation du Web sur le lieu de travail comme l’empêchement de visite sur des sites suspects ou des sites en non-rapport avec votre entreprise. Notre antivirus permet de choisir les sites à bloquer ou autoriser, en fonction de l’heure et du poste de travail, ce qui permet d’appliquer un « planning » permettant aux employés d’accéder à des sites non professionnels hors des heures de travail ou pendant la pause de midi.
Tout service de support informatique doit savoir exactement ce qui se passe et sur quel poste. Seule une surveillance efficace et fiable des systèmes vous permettra de savoir avec précision ce qui se passe sur les réseaux de vos clients pour fournir un service efficient et économique, ce qui permet de limiter les risques de violation de la sécurité. Vous payez uniquement pour les fonctionnalités dont vous avez besoin.
Des outils de génération de rapports détaillés vous permettent d’analyser l’activité de navigation de vos clients et de démontrer l’efficacité de la sécurité Web.
Notre protection Web permet :
- De garantir la sécurité contre les sites Web malveillants et dangereux comme des sites de phishing, des proxies, des logiciels espions, des logiciels publicitaires, des réseaux zombie ou encore du spam.
- D’appliquer certaines règles de navigation et des stratégies de filtrage de contenus sur un large éventail de catégories de sites Web (Vente d’armes, pornographie, réseaux sociaux, jeux en ligne, ventes aux enchères…). Ces règles permettront donc une limitation de la consultation de sites non professionnels.
- D’aider les employés à rester plus productifs grâce à des stratégies de bon sens pour l’utilisation du Web sur le lieu de travail.
De contrôler l’utilisation de la bande passante avec des alertes en cas de dépassement de seuils par certains postes de travail, et donc résoudre rapidement les problèmes, éviter les coûts indésirables et les engorgements de votre réseau. - De protéger l’entreprise contre les recours en responsabilité civile et limiter les risques de violation de la sécurité grâce à des contrôles proactifs des accès en ligne.
Sauvegarde en ligne
Apportez à vos clients une tranquillité d’esprit maximale, grâce à un espace de stockage hors site sécurisé pour protéger leurs données sensibles.
